Política de Privacidad
Conforme a la Ley 21.719 sobre Protección de Datos Personales — Última actualización: abril 2026
1. Responsable del Tratamiento
Maquinalo.cl es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de la Plataforma. Para consultas sobre privacidad: privacidad@maquinalo.cl
2. Datos que Recopilamos
Datos de registro
- Nombre completo, email, teléfono
- RUT (Rol Único Tributario)
Datos de verificación de identidad
- Fotografía de cédula de identidad (frente y dorso)
- Selfie sosteniendo la cédula
- Documentos de empresa (certificado de vigencia, inicio de actividades)
Datos de empresas arrendadoras
- Razón social, RUT empresa, representante legal
- Datos bancarios (banco, tipo y número de cuenta)
- Documentación de maquinaria
Datos de uso
- Dirección IP, navegador (al momento de firmar contratos)
- Ubicación aproximada (para búsqueda de maquinaria)
- Historial de transacciones y arriendos
3. Finalidad del Tratamiento
- Verificación de identidad: Para garantizar la seguridad de las transacciones
- Ejecución de contratos: Generación, firma electrónica y cumplimiento de contratos de arriendo
- Procesamiento de pagos: Cobros, split de pagos y devolución de garantías
- Comunicaciones: Notificaciones sobre el estado de solicitudes, contratos y pagos
- Mejora del servicio: Estadísticas agregadas y anónimas
4. Base Legal del Tratamiento
- Ejecución del contrato (art. 13 letra c, Ley 21.719): El tratamiento es necesario para prestar el servicio
- Consentimiento (art. 13 letra a): Para el envío de comunicaciones de marketing
- Obligación legal: Conservación de datos para cumplimiento tributario y legal
5. Derechos ARCO
En conformidad con la Ley 21.719, tienes derecho a:
- Acceso: Solicitar una copia de tus datos personales
- Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
- Cancelación: Solicitar la eliminación de tus datos (sujeto a obligaciones legales de retención)
- Oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos para fines específicos
Para ejercer estos derechos, escribe a privacidad@maquinalo.cl. Responderemos en un plazo máximo de 15 días hábiles.
6. Seguridad de los Datos
- Comunicaciones encriptadas (HTTPS/TLS)
- Contraseñas hasheadas con algoritmos seguros
- OTPs hasheados con bcrypt
- Fotografías de cédula y selfies almacenadas en servidores privados (NO accesibles públicamente)
- Acceso restringido: solo el usuario propietario y administradores autorizados
- Headers de seguridad HTTP (HSTS, CSP, X-Frame-Options)
- Rate limiting para prevenir ataques de fuerza bruta
7. Retención de Datos
- Datos de cuenta: Mientras la cuenta esté activa + 2 años después de su cierre
- Contratos y transacciones: 6 años (cumplimiento tributario)
- Fotografías de verificación: Mientras la verificación esté vigente + 1 año
- Logs de seguridad: 1 año
8. Cookies
La Plataforma utiliza cookies esenciales para el funcionamiento del servicio (sesión de usuario, preferencias). No utilizamos cookies de tracking de terceros ni publicidad dirigida.
9. Transferencia Internacional
Los datos pueden ser almacenados en servidores ubicados fuera de Chile (proveedores de cloud hosting), garantizando niveles adecuados de protección conforme a la legislación vigente.
10. Contacto
Responsable de datos: privacidad@maquinalo.cl
Dirección: Santiago, Chile